Politica de rambursare
Politică de Retur și Rambursare – Tavero
La Tavero, satisfacția clientului este prioritatea noastră principală.
Puteți solicita un retur sau o rambursare în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Eligibilitate pentru Retur
Pentru a fi eligibil pentru un retur:
- Produsul trebuie să fie neutilizat și în starea originală
- Trebuie returnat în ambalajul original sigilat
- Este necesară o dovadă de achiziție
Articole care nu pot fi returnate
Nu acceptăm retururi pentru:
- Produse desigilate sau utilizate
- Articole deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare
- Produse personalizate sau realizate la comandă
Procedura de Retur
Pentru a solicita un retur, vă rugăm să completați formularul nostru online:
👉 (introduceți aici linkul dvs. Replyna)
Echipa noastră va analiza cererea și vă va oferi toate instrucțiunile necesare.
Rambursări
- Rambursările sunt procesate după inspecția produsului returnat
- Rambursările aprobate vor fi efectuate prin metoda de plată originală
- Pentru comenzile cu Plată la Livrare, rambursarea va fi efectuată prin transfer bancar sau altă metodă agreată
Costuri de Expediere
- Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de către client
- Costurile inițiale de expediere nu sunt rambursabile